POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour 17 août 2023


Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet seulement . Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

RETOUR

Tous les retours doivent être oblitérés dans trente (30) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, placer l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et joignez votre preuve d'achat, puis envoyez votre retour par la poste à l'adresse suivante :

TRAIT DU SAFRAN
À l'attention : Retours
21, AVENUE DORCHESTER
HERSE , MOYEN SEX HA2 7AX
Royaume-Uni

Les frais de retour seront payés ou remboursés par nos soins.

REMBOURSEMENT

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour . Veuillez autoriser au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour . Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

DES EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

support@saffrontrait.com