• Nous exploitons le site Web https://saffrontrait.com , ainsi que tout autre produit et service associé qui font référence ou sont liés à ces conditions légales (les « Conditions légales ») (collectivement, les « Services »).
• Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@saffrontrait.com ou par courrier au 111 Whitecross Street, Londres, Angleterre EC1Y 8JD, Royaume-Uni.
• Remarque : Les termes et conditions suivants s'appliquent uniquement à notre vente de la Saint-Valentin. Pour les CGU génériques (applicables à toute activité sur le site, parallèlement à cette vente), vous devez vous référer à nos Conditions Générales de Vente .
• Si vous magasinez dans le cadre de cette « Vente de la Saint-Valentin 2024 », vous avez accepté toutes les conditions. Si vous n'acceptez pas les conditions, veuillez vous abstenir d'acheter.

Dans le cadre de l'offre « Achetez-en 2, obtenez-en 1 gratuit » pour la Saint-Valentin :

• À l’achat de deux de nos produits, vous avez la possibilité d’obtenir gratuitement une bague en argent de votre choix.
• Si votre commande contient deux bagues ou plus sur un total de 3 produits (2 + 1 bague gratuite), la bague avec le prix le plus bas ne sera pas facturée et sera offerte gratuitement.
• Vous avez le droit de bénéficier des demandes d'échange et de remboursement pour les trois produits avec certaines conditions applicables.

Nous acceptons les demandes d'échange/retour-remboursement si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé. Vous devez nous fournir une preuve vidéo du déballage et du produit endommagé pour demander un échange ou un retour-remboursement.

Reportez-vous à notre politique générique de retour, de remboursement et d'expédition pour toutes les informations concernant le processus de retour et les frais d'échange.

Pour une offre de remboursement sur la Saint-Valentin :

Si vous souhaitez retourner un seul produit parmi les 3 produits que vous avez reçus dans le cadre de notre offre Saint Valentin, lisez attentivement ce qui suit.

• Il n'y a aucun remboursement pour le retour de la bague en argent gratuite que vous avez reçue dans le cadre de cette offre.
• Si vous souhaitez retourner l'article que vous avez payé, votre bague gratuite sera facturée.

Pour calculer votre montant remboursable, lisez ce qui suit :

• Tout d’abord, déduisez le montant que vous avez payé pour le produit retourné du « montant total » que vous avez payé. Il s'agit de votre « quantité de produit ».
• Recherchez le prix de la bague gratuite que vous avez sélectionnée dans notre collection de bagues en argent . Ajoutez ce montant au « montant du produit » et vous obtiendrez le « nouveau montant » que vous avez payé pour le produit.
• Si le « nouveau montant » est le même que votre « montant total », aucun remboursement n’est nécessaire.
• Si votre « nouveau montant » est inférieur au « montant total », vous recevrez le remboursement sur le compte avec lequel vous avez payé.
• Si votre « nouveau montant » est supérieur au montant que vous avez payé ; vous serez facturé en conséquence.

Saffron Trait a le droit d'accepter et de rejeter les réclamations.

Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ?

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, vous pouvez nous contacter par :

• E-mail : support@saffrontrait.com